POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 janvier 2026

Petit Bébé Paris exploite la boutique et le site web petitbebeparis.com, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soignée (les « Services »). La boutique Petit Bébé Paris est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et accédant à l’un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues anonymes. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans les limites autorisées par la loi applicable :

  • Coordonnées et identité : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, coordonnées bancaires, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation de paiement.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations transactionnelles : articles consultés, placés dans votre panier, ajoutés à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que votre historique de transactions.
  • Communications : informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors d’une demande d’assistance.
  • Informations sur l’appareil et la connexion : informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation : données concernant votre interaction avec les Services (modalités et fréquence).

2. SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous.
  • Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lors de votre navigation, via l’utilisation de cookies et technologies similaires.
  • De nos prestataires de services : lorsqu’ils collectent ou traitent des informations en notre nom.
  • De nos partenaires ou d’autres tiers.

3. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les informations personnelles aux finalités suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : exécuter notre contrat, traiter vos paiements, expédier vos commandes, gérer votre compte, faciliter les retours/échanges, créer une expérience d’achat personnalisée.
  • Marketing et publicité : envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, afficher des publicités en ligne basées sur vos achats antérieurs ou votre activité.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes.
  • Communication avec vous : fournir un support client, être réactif à vos demandes, maintenir notre relation commerciale.
  • Raisons légales : nous conformer à la loi applicable, répondre à des procédures légales valides, faire respecter nos conditions générales.

4. DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Avec Shopify, nos fournisseurs et autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, expédition).
  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et de publicité ciblée. Leurs pratiques sont régies par leurs propres politiques de confidentialité.
  • Lorsque vous nous y autorisez explicitement, par exemple pour l’expédition de produits ou l’utilisation d’intégrations sur les réseaux sociaux.
  • Au sein de notre groupe d’entreprises.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition) ou pour se conformer à des obligations légales, faire respecter nos politiques, ou défendre nos droits et ceux de nos utilisateurs.

5. RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et utilisation des Services pour les fournir et les améliorer. Les informations que vous soumettez sont transmises à Shopify et peuvent être stockées dans des pays autres que le vôtre. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.

6. SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes gérés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites externes. L’inclusion de tels liens n’implique pas notre approbation de leur contenu.

7. DONNÉES DES ENFANTS

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes mineures dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

8. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Aucune mesure de sécurité n’étant parfaite, nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de nous conformer à la loi ou de résoudre des litiges.

9. VOS DROITS ET CHOIX

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de la totalité des droits suivants concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances.

  • Droit d’accès / de connaissance : droit de demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous.
  • Droit à la suppression : droit de demander la suppression des informations que nous conservons sur vous.
  • Droit de rectification : droit de demander la correction d’informations inexactes.
  • Droit à la portabilité : droit de recevoir une copie de vos informations dans un format structuré, dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition à la « vente » ou au « partage » pour publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de refuser que vos informations soient utilisées pour de la publicité ciblée basée sur votre activité en ligne. Vous pouvez exercer ce droit via le lien prévu à cet effet sur notre site. Si vous visitez notre site avec le signal de contrôle de confidentialité globale (Global Privacy Control) activé, nous traiterons cela comme une demande d’opposition.
  • Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications promotionnelles en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails. Vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels (confirmations de commande, etc.).

Pour exercer ces droits, veuillez utiliser les moyens indiqués sur les Services. Nous ne discriminerons pas à votre encontre pour avoir exercé vos droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi.

10. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site avec la date de la « dernière mise à jour ».